Depuis près d’une vingtaine d’années maintenant, les appareils numériques et internet ont envahi notre quotidien. Dans un objectif de simplification et de rapidité, le gouvernement a décidé de vulgariser l’utilisation du numérique dans tous les domaines de la vie publique. Bien que la totalité des services publics ne soit pas encore couverte, les avancées technologiques et la collaboration des institutions publiques et privées contribuent petit-à-petit à la « république numérique ». Afin de mesurer l’impact du numérique sur la vie des citoyens, nous allons voir ici les services accessibles via internet. Puis, nous allons parler des avantages de cette accessibilité pour tout un chacun.
Les services disponibles via internet
Comme nous l’avons évoqué en introduction, l’Etat encourage la numérisation des données des administrés. Parmi les mesures prises, nous pouvons citer la loi n° 2016-1321 du 07 Octobre 2016 pour une République numérique. Cette loi facilite notamment les échanges d’informations numériques entre les diverses branches de l’administration. Pour les administrés, une fois qu’ils ont déterminé le document administratif qu’ils souhaitent se procurer, il leur suffit d’aller sur le site étatique correspondant et d’effectuer les démarches demandées. Une fois qu’ils ont rempli les formulaires nécessaires, les documents serons envoyés par courrier directement à leur domicile.
Parmi les services qui sont disponibles en ligne, il y a l’élaboration de la carte grise. A part cela, nous avons ici la demande pour un acte de naissance. En outre, les besoins du quotidien peuvent être satisfaits grâce aux dispositifs connectés. Ainsi, il est aujourd’hui possible de commander son repas en ligne. Il est également plus facile de se déplacer grâce aux applications mobiles qui collaborent avec des transporteurs qui se trouvent partout en France.
Les avantages des services en ligne
Pouvoir effectuer diverses démarches administratives permet de gagner du temps et d’économiser de l’énergie. En effet, si vous avez besoin d’un document administratif, vous pouvez l’obtenir en quelques clics. Cela vous évite de vous déplacer dans un bureau étatique et de vous fatiguer à y faire la queue. De plus, les paiements en ligne sont sécurisés, ce qui évite de manipuler de l’argent liquide. Sans oublier qu’en termes de coûts, internet est plus avantageux par rapport à l’envoi de courrier papier.
Pour ce qui est des autres services, ils sont particulièrement utiles, notamment pour les personnes âgées. Effectivement, que ce soit pour se déplacer ou pour les divers aménagements du domicile, les services en ligne facilitent considérablement les démarches pour leur accomplissement. Se familiariser avec les outils connectés est plus aisé aujourd’hui compte tenu des innovations qui s’opèrent de jour en jour. Par exemple, les touches sont plus larges et les interfaces sont plus compréhensibles pour une meilleure accessibilité.
Bien entendu, pour que ces services soient efficients, il est primordial d’adopter les bonnes mesures d’accompagnement qui vont avec. Pour la couverture maladie par exemple, choisir une bonne mutuelle santé permet d’optimiser son assurance maladie. A part cela, les simulateurs de coûts permettent de déterminer le prix à payer pour un service, c’est le cas de l’évaluation du montant du reste à charge en EHPAD.
