La communication digitale apparaît comme la dématérialisation et la numérisation des outils d’information. Elle s’applique au web, aux médias sociaux et au mobile.
La communication évolue vers le numérique
L’évolution des supports de communication et des outils d’information a contribué à l’apparition dune communication digitale axée sur le passage au numérique. Celle-ci comprend la dématérialisation sur le web, l’interaction sur les médias sociaux ainsi que le tactile sur les mobiles. Ce dernier aspect illustre, d’ailleurs, parfaitement l’aspect digital de la communication web puisque repose essentiellement sur l’usage des doigts de la main.
D’autre part, si Internet est utilisé comme support d’information dès le départ, il faut attendre l’arrivée des médias sociaux pour que la communication soit vivante et interactive. L’apparition des smartphones, tablettes et autres outils mobiles a ensuite contribué à humaniser la communication et à la rendre plus accessible aux utilisateurs.
En résumé, cette nouvelle forme de communication englobe les trois aspects du digital, à savoir : le web, les médias sociaux et le mobile (voir aussi Marketing Mobile Ou M Marketing ). On remarque, cependant, que la plupart des marques et professionnels ne sont présents que sur le web et négligent souvent les autres aspects de la communication digitale. Pour en savoir plus, les sites spécialisés fournissent de plus amples détails.
Une présence web de plus en plus forte
La communication digitale se veut être une réponse à l’évolution du web et de ses outils. Le nombre croissant de personnes connectées a d’ailleurs incité les marques, les professionnels et entreprises à revoir leur manière d’interpréter le web. L’adoption des nouveaux canaux de communication s’est donc faite naturellement.
Actuellement, on peut remarquer l’évolution constante et progressive des terminaux de communication mis à la disposition des utilisateurs. Si le support papier a ainsi été le principal outil d’information il y a quelque temps, l’arrivée du web a contribué à la vulgarisation des ordinateurs, désormais supplantés par les écrans tactiles.
La communication digitale est de ce fait conçue pour s’adapter à ce dernier aspect tant du point de vue esthétique que pratique. Les tablettes offrent, en effet, un support d’information adapté en raison de leur taille et de leurs fonctionnalités. La migration des données vers de plus petits écrans – phablettes et smartphones et router 4G doit toutefois être prise en compte afin de proposer une communication digitale conforme aux attentes.
Dans tous les cas, il s’avère que le web soit désormais le support de communication privilégié par les professionnels avec une présence en ligne de plus en plus importante.
